【ENW-P-C-2019111】关于Intel部分无线网卡无法接入802.11ax协议AP问题的预警
子产品线 |
数据通信产品线 |
产品族 |
WLAN |
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产品型号 |
AP7060DN AirEngine 5760-10 AirEngine 5760-22W AirEngine 5760-22WD AirEngine 5760-51 AirEngine 6760-X1 AirEngine 6760-X1E AirEngine 6760R-51 AirEngine 6760R-51E AirEngine 8760-X1-PRO AirEngine 8760R-X1 AirEngine 8760R-X1E |
预警发布时间 |
2019-05-06 |
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预警级别 |
严重 |
紧急程度 |
一般 |
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涉及版本 |
不涉及 |
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涉及应用范围 |
全球 |
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操作类别 |
预警 |
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关键字：802.11axIntel
修改记录：
日期 |
内容 |
2019-05-06 |
预警公告第一次发布。 |
2020-08-20 |
增加AirEngine部分新款型。 |
【问题描述】
触发条件：
STA使用以下系列Intel网卡，且驱动版本早于20.70.0；
STA连接支持802.11ax协议的AP；
包括以下系列Intel网卡：
Intel@Dual Band Wireless-AC 7260
Intel@Dual Band Wireless-AC 7265
Intel@Dual Band Wireless-AC 8260
Intel@Dual Band Wireless-AC 8265
Intel@Dual Band Wireless-AC 3160
Intel@Dual Band Wireless-AC 3165
Intel@Dual Band Wireless-AC 3168
Intel@Wireless-AC 9260
Intel@Wireless-AC 9560
Intel@Wireless-AC 9461
Intel@Wireless-AC 9462
故障现象：
终端无法搜到AP发出的SSID信号。
判断方法：
1.在AC上执行display radio-5g-profile/radio-2g-profile name profile-name，查看射频类型为802.11ax。
[AC-wlan-view]display radio-5g-profile name default -------------------------------------------------------------------- Radio type : 802.11ax Power auto adjust : disable Beacon interval(TUs) : 100 |
2.查看个人计算机、笔记本电脑的网卡驱动信息为Intel无线网卡（涉及网卡系列已在触发条件中标明），且驱动版本早于20.70.0。
【根本原因】
终端使用的Intel网卡早期驱动无法解析携带802.11ax协议字段的探测响应帧。
【影响和风险】
终端无法接入支持802.11ax协议的AP